A arte de delegar: Autonomia com alinhamento.

Delegar é apenas mais um desafio da liderança, em especial em um cenário de trabalho remoto, sem a comunicação do cotidiano, a conversa do café, o almoço junto, a sinestesia. Eu pessoalmente acredito que isso faça sim falta para todos, da mesma maneira que acredito que as formas de conduta individual, que se manifestam no coletivo, são uma fonte riquíssima de informação capaz de fomentar de maneira mais assertiva a gestão e a conexão do líder com seus liderados, e entre eles (principalmente).

Vamos olhar para este tema dos sintomas para suas possíveis causas:

Sabe quando em sua empresa você precisa cuidar de praticamente tudo? Tudo precisa passar por você, ou para sua aprovação ou – pior – para sua execução. Voce se esquece de que é um líder, e de qual o seu papel principal nesta cadeira. Uma boa e comum justificativa para isso é que “ninguém faz nada certo”, “Se não for eu, as coisas não acontecem a contento”, “Eu explico, explico, mas não adianta”, e por ai vai.

Este é um cenário típico de um ambiente em que tanto a autonomia quanto o alinhamento do time estão precisando de uma atenção maior. É como, sendo exagerado no exemplo, ninguém soubesse o que pode e o que não pode fazer, não soubessem o porque fazer, mas sabem que sempre haverá alguém que faça: você. Melhor então nem tentar, sai mais barato.

Agora digamos que você decida por dar mais autonomia, “solta a corda”, mas não se atém ao alinhamento adequado do time. Resultado provável? Voce criou ou estimulou uma equipe de intra empreendedores. Uma ótima energia e potencial que agora estão voltadas para fora do seu negócio. Voce dá o amparo e estrutura, mas dificilmente colherá os resultados. É energia (e recurso) que se evapora.

No sentido inverso, você agora decide por dar todo alinhamento, direcionamento, expressa os objetivos que deverão ser alcançados, mas não deu a autonomia, pois acredita que ainda “não é a hora”. E talvez não seja mesmo.

Pois bem, estamos diante de um ambiente que demanda por um modelo de gestão autoritário, considerando-se que não há outra maneira mais eficaz de se conduzir um time nessas condições. Há alinhamento, mas não há autonomia. Possivelmente, gera-se a concentração de poder dentro da estrutura, além dos gargalos na produtividade e na entrega dos resultados.

E de novo, o funil aponta para você, pois seu risco aumentou: sua vigilância tornou-se ainda mais necessária para que os pratos se mantenham equilibrados.

O sonho de toda organização e de todo líder é quando se tem a junção dos dois fatores: Alta autonomia combinada com alto alinhamento. Essa combinação resulta invariavelmente em um potencial ambiente sinérgico, com as maiores possibilidades de inovação, criatividade, colaboração e contribuição ao negócio. Pode-se afirmar ainda que o turn-over de empresas nesta condição seja muito inferior aos seus concorrentes do mesmo segmento. Isso com certeza impacta nos resultados.

Como então sair do seu cenário atual e migrar para o cenário do sonho?

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